超市软件设置

一、在安装本系统后，第一次运行帐套管理时，程序没有响应或者提示失败，或者后台在链接服务器时，老是提示连接不到服务器，总是不能进入到帐套管理中新建帐套或进入后台系统的情况。

解决方法：1、检查是否有安装SQLSERVER 2000，本公司系统除了V1.X系列外的程序都需要安装SQL SERVER程序。

2、检查是否有安装SQLSERVER 2000的补丁文件，SQL SERVER 2000在某些操作系统下需要安装SP 3以上补丁才能正常使用SQL SERVER。

3、检查本地计算机的网络IP地址的设置，请将网络IP设置为固定IP。设置好固定IP后重新启动SQL ERVER服务。

4、检查防火墙设置，将控制面板中的安全中心的防火墙内添加一个列外或者在调试时直接关闭掉防火墙。

5、检查另外安装的防火墙是否在访问规则中禁止程序访问网络。如果发生禁止的情况，请修改防火墙设置。

6、检查帐套管理界面服务器地址是否正确，建议输入127.0.0.1。后台程序连接时，本机为服务器时也建议输入127.0.0.1。

如果是后台程序连接不到服务器时，检查是否在运行后台程序之前先建立了帐套。

7、检查是否是因为SA密码错误的问题造成登录不正确，如果是密码不正确，建议在企业管理中重置密码（具体方法，打开企业管理后展开数据服务到安全性文件夹内的登录，右边就会出现SA的用户，点卡查看属性，就可以看到密码输入框，清楚或者设置一个密码即可）。如图：

二、检查安装SQL SERVER时的身份验证方式是否为混合登录（具体方法：打开企业管理后展开看到SQL SERVER组下的数据服务，在数据服务上点击鼠标右键，在弹出菜单中选择属性，在属性界面中选择安全性，在安全性界面中查看身份验证方式，选择SQL SERVER和WINDOWS的选项，然后确定即可）。

如果客户是远程网络版分店链接服务器时发生链接不到的情况除了以上问题需要排查外还需要注意一下几个问题：

1、检查花生壳是否在线。当使用PING命令在测试花生壳免费域名时，看是否能正确的解析出网络IP地址。能解析出对方IP地址，则花生壳免费域名工作正常，与PING命令后是否有返回值无关。

2、如果是路由器拨号上网的方式，那么请检查路由器端口映射的地址是否是服务器地址；端口号码是否是1433；映射设置是否生效。

3、如果是采用服务器拨号上网的模式进行上网的，请检查拨号链接的防火墙设置，建议在拨号链接的防火墙内添加例外，例外端口为1433。

4、如果在进行以上判断后，都无误的情况下，后台程序能链接到服务器，但是前台电脑的前台程序依然还是不能连接到服务器，那么可以在前台电脑上安装一下后台系统，查看后台系统是否能链接到服务器，如果前台电脑的后台系统能链接到服务器，但是前台程序还是不能链接，那么建议重新安装前台电脑的系统，或者更换前台电脑的系统（不要用当前系统的系统安装碟安装）。

三、安装数据库或者数据库补丁的时候系统提示挂起，需要重新启动，但是重新启动后依然无效，还是会提示挂起，造成安装不能继续。

   解决方法：

将以下两个从注册表中删除，一定可以解决SQL挂起问题：
1、开始\运行\输入regedit回车
+HKEY_LOCAL_MACHINE
   +SYSTEM
       +CurrentControlSet
           +Control
               +SessionManager下的 PengdingFileRenameOperations删掉

图片如下：

一般将上面的删除后，就可以解决挂起的问题。

四、在原服务器发生不稳定的情况下的时候，希望将服务器更换，想把原服务器A上的数据转移到新电脑B上去，此时，需要按照一下的步骤进行：

   ①、全部退出我们的软件；

②、到电脑B上安装SQLSERVER2000,并做好相关工作（比如打补丁，加密码）；

③、在电脑B上安装我们的软件，并且能保证能够进入到系统中；

④、到服务器A上的我们的软件的帐套管理里面去备份帐套（备份第一个帐套，备份转移完毕后，就将服务器A的网线拔掉）；

⑤、将备份的那个文件复制到电脑B上，依然是用帐套管理将刚才备份的那个文件恢复到系统中去（同样恢复第一个帐套）；

⑥、在电脑B上进入我们的系统查阅数据是否已经转移到新电脑B上；

⑦、更改其他工作站电脑上我们软件安装目录下面的配置文件的地址（后台系统安装目录下的配置文件名叫rsSoft.INI,前台系统安装目录下的配置文件名叫rsPOS.INI）,打开对应的配置文件后就可以查看第二行，将"SERVERNAME="后的IP地址修改为新电脑B的IP地址）就可以完成数据的转移工作。

六、要切换别人系统的时候，应该要注意那些方面？

切换系统步骤和注意事项：

⑴、准备设备和安装软件

在客户那里找一台性能比较好点的电脑！安装上SQL SERVER和融商软件，然后调试本机，确定本机能进去到系统中去，如果客户是多站点的客户，那么就在准备使用我软件的电脑上也把我们的软件都安装上，调试好！确认能进入到系统中！然后在给使用的系统的操作员在系统内建立操作员档案，并且对各操作员档案进行授权。

⑵、准备系统切换时所需的数据

查看客户的原来的系统中是否能导出数据，确认可以倒出数据，就可以将到处的数据编辑处理下，按照我们系统的导入格式，导入我们的系统中，如果客户原系统不能导出数据的话！那么事先要准备好建立在我们系统中建立档案的时间，确保切换时间之前系统的档案类数据要和原系统做到一致。

⑶、事先培训相关人员

在切换之前，需要对使用系统的人员进行相关的培训！让操作员在新老系统交替使用的时候对我们系统有一个直观的了解，基本的操作方式需要掌握，对系统的基本的制单，查询有一定的掌握。

⑷、电子秤一定要调好（很多问题是出在这）

电子称商品是容易出错的地方，经常是过机过不了，因此在切换系统之前检查原系统的生鲜商品的条码格式以及条码称打印机出的条码的规格，看在我们的系统中是否依然能沿用以前的条码和条码称打印格式（具体参数的话！可以调整我们系统内的系统功能中的后台设置里面的电子秤设置），在切换系统之前就要把电子秤是否能过机这件事情能确定下来，不能过机的情况下建议不要贸然切换系统。

⑸、原系统不要在切换的当时停掉

在切换系统的时候不要在切换我们的系统后！马上就把原系统删除或者卸载掉，避免切换的时候出现的不可预知的情况下！出现问题，所以建议不要当场的把原系统停止掉，待我们的系统稳定了之后在停止掉老的系统